キャンセルポリシー – いぬねこ治療院

本キャンセルポリシーは、いぬねこ治療院および
小型犬のための幼稚園 Petit Pup（以下「当施設」という）
における各種サービスの予約・利用に関する取扱いについて定めるものです。

当施設における診療・幼稚園利用等の予約につきましては、
原則としてキャンセルは承っておりません。

ただし、以下の場合に限り例外として対応いたします。
・不慮の事故、災害
・飼い主様またはペットの急な体調不良・健康状態の悪化

該当する場合は、必ずLINEにてご連絡ください。

度重なるキャンセル、または無断キャンセルがあった場合には、
下記のキャンセル料を申し受けます。

回数券は以下の種類をご用意しています。
・鍼灸治療用：5回券／10回券
・幼稚園利用：8回券／12回券／18回券

すべての回数券の有効期限は、購入日より6か月以内とします。

回数券購入後の返金は、原則として行っておりません。

ただし、使用期限内にペットが亡くなった場合に限り、
未使用分について返金対応を行います。

その際は、
・使用済み分を通常料金に換算
・事務手数料を差し引いた差額
を返金対象とします。

※銀行振込をご希望の場合、振込手数料はご負担ください。
※回数券の使用期限に関する通知は行っておりません。期限管理はお客様ご自身でお願いいたします。

講座受講料は事前支払い制です。

※同一内容の講座が別日程で開催される場合に限り、振替受講が可能です。

キャンセルポリシーの詳細や判断についてご不明な点がございましたら、
事前にお問い合わせください。